الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع:
يمكن للعميل إرجاع المنتجات في غضون 24 ساعة من استلامها لاسترداد المبلغ المدفوع، باستثناء تكاليف الشحن والتوصيل التي يتحملها العميل.

يتم استرجاع تكلفة المنتج للعميل بعد خصم تكاليف التوصيل واسترجاع المنتج خلال 7 أيام عمل من استلام المرتجعات.

في حال استرجاع الطلبات التي تم شحنها مجانًا، سيتم خصم تكلفة التوصيل والاسترجاع من المبلغ المسترد.

بالنسبة للطلبات المدفوعة عن طريق تمارا أو تابي، سيتم إرجاع مبالغها عن طريق تمارا أو تابي.

لا يوجد استبدال ويمكنك تقديم طلب جديد بعد إكتمال عملية الإرجاع

شروط الإرجاع:
لا تسري سياسة الاسترجاع على القطع التي تم إتلاف تغليفها.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلف بإحكام.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وخالٍ من أي تغييرات.

يجب إرجاع أي مواد تم تقديمها مجانًا مع المنتجات المشتراة.

مسؤولية العميل:
يتحمل العميل مسؤولية التعامل الحذر مع المنتجات التي يرغب في إرجاعها، وعدم استخدامها بطرق تتجاوز التجربة الأولية.